Transparencia y Confianza

Políticas de Devolución y Garantía

Nuestro compromiso es entregar un trabajo de calidad. Aquí explicamos cómo funcionan los reembolsos en servicios digitales.

Servicios Digitales y Personalizados

Dado que nuestros servicios (Diseño Web, SEO, Campañas) son productos intelectuales y personalizados, no realizamos devoluciones totales una vez que el trabajo ha comenzado.

Sin embargo, aplicamos las siguientes excepciones:

• 🔄 Cancelación Temprana: Si decides cancelar el servicio antes de que iniciemos el desarrollo o diseño, puedes solicitar un reembolso parcial. Se descontarán únicamente los costos administrativos y de gestión inicial.
• 🛠️ Falla Técnica (Garantía): Si existe una falla técnica o error atribuible directamente a WebViva, corregiremos el problema sin costo adicional y con prioridad alta.
• 📋 Responsabilidad del Cliente: Se recomienda revisar detenidamente el plan contratado y aclarar todas las dudas antes de confirmar el pago.

¿Tienes dudas sobre tu caso específico? Escríbenos a contacto@webviva.cl